分析DigiCert SHA2 Secure Server CA报错原因及解决方法

有用户反馈,浏览器出现SSL错误61:您尚未选择信任服务器安全证书的颁发者“ DigiCert SHA2 Secure Server CA”。本文主要为大家分析该错误的原因和解决方法。

Windows PC:

SSL错误

Mac:

Mac显示

原因分析及解决方法:

原因1:(最有可能)-用户的客户端设备需要升级(或重新安装)其Citrix客户端;例如,也许他们使用的是旧的(不受支持的)Citrix客户端。

解决方法:将客户端设备升级到最新的Citrix客户端(当前称为“ Citrix Workspace”,但之前称为“ Citrix Receiver”和“ Citrix ICA客户端”)。

操作如下:

1)在客户端设备上卸载当前版本的Citrix客户端(例如Citrix Receiver)。

2)下载最新版本的Citrix客户端

在撰写本文时,这是Citrix Workspace版本1909

始终可以从以下第三方(非IBM)站点下载Citrix工作区客户端的最新版本:https://www.citrix.com/en-gb/downloads/workspace-app/


原因2:用户的客户端设备不信任相关的SSL证书。在一个实际的客户案例中,客户端MAC设备不信任“中间”证书。

解决方法:在客户端设备上安装相关的SSL证书。

操作如下:

1)检查需要安装哪些证书

提示:可以通过从IBM云网站打开证书(“ * .controller.ibmcloud.com”)进行检查:

打开证书

2)选择“详细信息”下拉列表:

详细信息

3)在证书的底部,找到digicert持有其中间证书的位置。

在上面的示例中,链接为:http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2SecureServerCA.crt

4)单击该链接以下载所需的证书

5)将此CRT文件添加到客户端设备的密钥库中:

添加密钥库

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